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康之声双东店患者送锦旗:感恩有声世界的快乐

        当看到这张照片的时候,我们是欣慰的。我们欣慰的是,吕大爷能再次感受到有声世界的快乐。

  还记得那个下午,吕大爷在家人的陪同下来到了康之声双东分店,当时我负责接待。老爷子一进门就一脸不高兴,我先与老人家聊起了家常,问了一些简单的情况,见到老人的情绪慢慢也轻松了起来,再告诉老人需要做一个听力检查,吕大爷也十分配合我的工作。针对吕大爷的检查结果进行分析,我们选择了适合老人家的助听器。


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      当老人刚戴上助听器一瞬间,马上激动地告诉我,他听到外面有汽车喇叭声,还有对面地铁工地机器传来的轰鸣声,这声音,他很久没听到过了,见到大爷的反应,吕大爷的家人高兴地笑了起来,于是东一句、西一句地问吕大爷问题。由于是刚配戴上助听器,吕大爷对声音的灵敏度并不高,特别是在人多的条件下,所以吕大爷对家人提出的问题有些含糊,于是我给吕大爷家人建议,请他们一对一地与吕大爷对话,在一对一的条件下,吕大爷对家人的问题回答游刃有余,回答得一清二楚,家里人也非常满意。


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  我们还了解到,吕大爷有个小孙子,由于自己听力受损,小家伙都不愿意和爷爷交流玩耍。该享受的天伦之乐没享受,让他心里充满无尽的失落感。然而配戴了助听器之后,小孙子奶声奶气叫爷爷,甜甜地问东问西都能听得清楚,可以享受美好的天伦之乐,人生不过如此了。

  最近康之声客服做回访时,从他家人那里了解到,吕大爷又跟以前一样变得爱说、爱笑、爱乐了,有声世界的快乐是无穷尽的